アメリカン航空でJALを座席指定できない時の対処法!【日本航空コードシェア】 (2022)

アメリカン航空でJALを座席指定できない時の対処法!【日本航空コードシェア】 (1)
つぶろ
こんにちは!つぶろ@リーマンブロガーです!
前回の記事でアメリカン航空で予約。
「なんらかの異常が発生しました」エラーがでて予約できない対処法についてまとめました。
OKIRAKU LIFE.comアメリカン航空で「何らかの異常が発生」して予約できない時の対処法https://okiraku-life.com/american-airlines-what-izyoこんにちは!つぶろ@リーマンブロガーです!唐突ですがGWにアメリカのディズニーワールドに旅行を計画。旅行の手配をしました。飛行時間が10時間以上かかりいつもANAかJALのプレミアムエコノミーを使っていました。しかし、できるだけ安く済ませたい。ということで今回はじめてアメリカン航空で行くことにしました。プレミアムエコノミーでもANAやJALよりも格安で手配でき繁忙期だと20万円ほどお安くなりました。アメリカン航空の航空券を手配した中で、「何らかの異常が発生」して予約できないトラブルがあったのでその対処法をまとめ...
回はその後発生したトラブル「日本航空(JAL)コードシェア便でアメリカン航空公式サイトで座席指定できない件」についての対処法です。
こんな方におすすめ
  • アメリカン航空で予約したら座席指定ができなかった人
  • アメリカン航空の公式サイトで予約、JALのコードシェア便で座席指定ができなかった人
まずは結論
アメリカン航空へ直接電話しよう!(安心してください、コミュ障でも問題なかった!)
03-4333-7675(電話をかけたらプッシュで"1"を押すと日本語オペレーターに繋がる!)
電話の営業時間:月曜日~金曜日(祝日除く)8:00~20:00※24時間対応に改善されたそうです(コメント欄にて情報提供ありがとうございました)
【もくじ】
  • 1 経緯:アメリカン航空でJALコードシェア便を予約
    • 1.1 アメリカン航空の航空券をExpediaで予約した
    • 1.2 アメリカン航空のWebサイトで確認するため確認コード(=予約番号)をメモ
    • 1.3 アメリカン航空公式サイトで予約確認しようとした
  • 2 アメリカン航空の座席指定ができていない!
    • 2.1 座席の変更を試みた
    • 2.2 アメリカン航空予約センターに電話してください。
    • 2.3 コードシェア便じゃない方は座席指定できた
    • 2.4 原因はJALとのコードシェア便
  • 3 意を決してアメリカン航空へ電話をすることにした(電話番号探し)
    • 3.1 電話番号を探す
  • 4 アメリカン航空予約センターに電話してみた(日本人スタッフ神対応!)
    • 4.1 電話した曜日、時間帯
    • 4.2 電話で必要になる情報
    • 4.3 オペレータに繋がるのを待つ
    • 4.4 オペレータとの会話
  • 5 アメリカン航空のJALコードシェア座席指定完了!
  • 6 アメリカン航空で座席指定できない対応まとめ

経緯:アメリカン航空でJALコードシェア便を予約

アメリカン航空の航空券をExpediaで予約した

以下の記事のようにしてアメリカン航空を Expedia(エクスペディア) アメリカン航空でJALを座席指定できない時の対処法!【日本航空コードシェア】 (5) で予約しました。
OKIRAKU LIFE.comアメリカン航空で「何らかの異常が発生」して予約できない時の対処法https://okiraku-life.com/american-airlines-what-izyoこんにちは!つぶろ@リーマンブロガーです!唐突ですがGWにアメリカのディズニーワールドに旅行を計画。旅行の手配をしました。飛行時間が10時間以上かかりいつもANAかJALのプレミアムエコノミーを使っていました。しかし、できるだけ安く済ませたい。ということで今回はじめてアメリカン航空で行くことにしました。プレミアムエコノミーでもANAやJALよりも格安で手配でき繁忙期だと20万円ほどお安くなりました。アメリカン航空の航空券を手配した中で、「何らかの異常が発生」して予約できないトラブルがあったのでその対処法をまとめ...
アメリカン航空の公式サイトで本当に予約されたか確認するため予約番号を取得します。

アメリカン航空のWebサイトで確認するため確認コード(=予約番号)をメモ

step
1
Expedia(エクスペディア) アメリカン航空でJALを座席指定できない時の対処法!【日本航空コードシェア】 (9) に行き、「予約の確認・管理」をクリックする。
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step
2
「Flight to XXX」を押す。
アメリカン航空でJALを座席指定できない時の対処法!【日本航空コードシェア】 (11)
step
3
確認コードをメモする
開いた画面から少し下に行くと「航空券の概要」が出てくるので「確認コード」をメモしてください。
Expediaの確認コード=アメリカン航空の予約番号になります。
アメリカン航空でJALを座席指定できない時の対処法!【日本航空コードシェア】 (12)

アメリカン航空公式サイトで予約確認しようとした

アメリカン航空の公式サイトへ行き「ご旅程の確認」を押すと以下の画面が出てきます。
  • 旅行者氏名(名)・・・パスポートの名をローマ字
  • 旅行者氏名(姓)・・・パスポートの姓をローマ字
  • 予約番号・・・ Expedia(エクスペディア) アメリカン航空でJALを座席指定できない時の対処法!【日本航空コードシェア】 (14) でメモした確認コード(アルファベット6文字)
を入力して「予約の検索」ボタンを押す。
アメリカン航空でJALを座席指定できない時の対処法!【日本航空コードシェア】 (15)

アメリカン航空の座席指定ができていない!

航空チケットの情報がでてきました。
しかし、よく見るとJALとのコードシェア便の座席指定がされていないことに気づきました。
行き
  • 成田空港→ダラス空港(JALコードシェア便)・・・座席指定されてない!
  • ダラス空港→オーランド空港・・・座席指定されてる
帰り
  • オーランド空港→ダラス空港・・・座席指定されている
  • ダラス空港→成田空港(JALコードシェア便)・・・座席指定されていない!
アメリカン航空でJALを座席指定できない時の対処法!【日本航空コードシェア】 (16)
アメリカン航空でJALを座席指定できない時の対処法!【日本航空コードシェア】 (17)
つぶろ
こりゃあかん!
(Video) 【飛行機のイロハ46】コードシェア便の事が分かる動画

座席の変更を試みた

慌てて「座席の変更」を押す。すると。。
アメリカン航空でJALを座席指定できない時の対処法!【日本航空コードシェア】 (18)

アメリカン航空予約センターに電話してください。

出てきたページに「ご注意ください」の文字と共に以下の文章が。。
はてな
日本航空のお客様
お座席については完了後、アメリカン航空予約センターにお電話にてお問い合わせください。または空港にてご案内します。
アメリカン航空でJALを座席指定できない時の対処法!【日本航空コードシェア】 (19)
この状態のまま、時間が経てば解決するかな?と思ったけど行くど待てど座席指定はされませんでした。

コードシェア便じゃない方は座席指定できた

ダラス空港~オーランド空港の純アメリカン航空のチケットはWeb上で座席指定できました。
アメリカン航空でJALを座席指定できない時の対処法!【日本航空コードシェア】 (21)

原因はJALとのコードシェア便

恐らく原因はこの便を選んでしまったためであると理解。
この”運航便 Japan Airlines”が原因。
アメリカン航空でJALを座席指定できない時の対処法!【日本航空コードシェア】 (22)
アメリカン航空で予約したのだが、成田空港~ダラス空港間の便を実際に運行するのはJALです。
だからシステム上、Webで座席指定ができなかったと。。

意を決してアメリカン航空へ電話をすることにした(電話番号探し)

ここで折れるわけにはいけません。
せっかくANA,JALと比べたら超格安のプレエコがそこまで迫っているのに諦められない!
ということで意を決して電話をすることにしました。
アメリカン航空でJALを座席指定できない時の対処法!【日本航空コードシェア】 (23)
つぶろ
安心してください、日本人のオペレーターが対応してくれますよ。

電話番号を探す

そのままアメリカン航空の下の方に「ヘルプ」があるのでそこから「お問い合わせ」を押します。
アメリカン航空でJALを座席指定できない時の対処法!【日本航空コードシェア】 (24)
予約、航空券の変更」を押します。
アメリカン航空でJALを座席指定できない時の対処法!【日本航空コードシェア】 (25)
出てきたページを下の方に進む。
アメリカン航空でJALを座席指定できない時の対処法!【日本航空コードシェア】 (26)
「世界各国からの電話番号」の中の「アジア/南太平洋」を押す。
アメリカン航空でJALを座席指定できない時の対処法!【日本航空コードシェア】 (27)
各国の電話番号が出てくるので「日本」を探したら電話番号が書いてあります。
電話番号は「03-4333-7675」。
日本語オペレーターが対応できる時間帯は「月曜~金曜の8:00~20:00」です。(祝日は営業していません)アメリカン航空でJALを座席指定できない時の対処法!【日本航空コードシェア】 (28)

アメリカン航空予約センターに電話してみた(日本人スタッフ神対応!)

早速電話するのですが、飛行機関係の電話お問い合わせってあまり良いイメージがありません。
電話の嫌なところ
  • 常に混み合っており長時間待たされる。
  • 待たされてる間も電話料金が発生している。
  • 夜の時間帯や昼の時間帯は混み合う。
  • 待たされた挙げ句、問題が解決しない。
だったので、サクッと終わらせたく曜日や時間帯を考えて電話してみました。
(Video) 【各種航空会社マイレージ】ユナイテッド航空マイレージプラスでANA特典航空券発券方法解説!!注意事項も解説します。

電話した曜日、時間帯

  • 曜日:火曜日
  • 時間帯:朝の8時15分頃
出勤前の時間だったのですが通勤中に一休みできるところで電話してみました。

電話で必要になる情報

オペレータとのやり取りで必要になる情報は以下のとおりです。
  • 予約した人の名前
  • 予約番号(アルファベット6文字)(Expediaで言う確認コード)

オペレータに繋がるのを待つ

早速、電話の内容をまとめたいと思います。
~~ぷるるる~~
アメリカン航空でJALを座席指定できない時の対処法!【日本航空コードシェア】 (29)
機械音声「日本語をご希望の方は”1"を押してください。」
”1”ポチーー
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つぶろ
アメリカン航空でJALを座席指定できない時の対処法!【日本航空コードシェア】 (31)
機械音声「チケット予約に関するお問い合わせは”1”を押してください。」
これでオペレータに繋がれるはずです。
アメリカン航空でJALを座席指定できない時の対処法!【日本航空コードシェア】 (33)
機械音声「只今、電話が大変込み合っております。今しばらくお待ち下さい。。」
これが電話問い合わせの嫌いなところ。
待った時間は5分
オペレータに無事に繋がりました。

オペレータとの会話

アメリカン航空でJALを座席指定できない時の対処法!【日本航空コードシェア】 (34)
大変おまたせしました、アメリカン航空予約センターの○○です。
アメリカン航空で予約したチケットが座席指定できないので電話しました。
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つぶろ
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(Video) 【JAL】JAL国内線搭乗ステップアップマイルキャンペーン解説!!獲得しやすいのでとりあえずエントリーしておきましょう!!
予約番号を教えてください。
○○○○○○(アルファベット6文字)です。
アメリカン航空でJALを座席指定できない時の対処法!【日本航空コードシェア】 (37)
つぶろ
アメリカン航空でJALを座席指定できない時の対処法!【日本航空コードシェア】 (38)
確認しますね。。それではご登場になる方のお名前を教えてください。
つーぶろっくです。。
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つぶろ
アメリカン航空でJALを座席指定できない時の対処法!【日本航空コードシェア】 (40)
はい、ありがとうございます。確認が取れました。成田~ダラス間の座席指定でよろしかったでしょうか?
はい、そうです。
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つぶろ
アメリカン航空でJALを座席指定できない時の対処法!【日本航空コードシェア】 (42)
今ですと問題なく座席を指定できます。座席の希望はありますか?
アメリカン航空でJALを座席指定できない時の対処法!【日本航空コードシェア】 (44)
かしこまりました、それではこちらで座席を決めさせていただきます
(※事前に飛行機の座席表を見ておいて直接指定すると楽かと思います。)
よろしくおねがいします。
(Video) [American life/アメリカ生活] 2022年6月1日現在のアメリカ出国&日本入国の様子/From NY to Japan. How to do international trip.
アメリカン航空でJALを座席指定できない時の対処法!【日本航空コードシェア】 (45)
つぶろ
数十秒待つ。。
アメリカン航空でJALを座席指定できない時の対処法!【日本航空コードシェア】 (46)
おまたせしました、行きが17Hと17K、帰りが17Hと17Kのお座席でお取りできました。
ありがとうございます!ちなみにあとでWeb上で改めて確認できますか?
アメリカン航空でJALを座席指定できない時の対処法!【日本航空コードシェア】 (47)
つぶろ
アメリカン航空でJALを座席指定できない時の対処法!【日本航空コードシェア】 (48)
申し訳ございませんが、システム上不可能です。。このお電話でのお伝えのみとなります。
わかりました、ありがとうございました。
アメリカン航空でJALを座席指定できない時の対処法!【日本航空コードシェア】 (49)
つぶろ
アメリカン航空でJALを座席指定できない時の対処法!【日本航空コードシェア】 (50)
また、何かありましたらご連絡ください。ありがとうございました。

アメリカン航空のJALコードシェア座席指定完了!

ということでアメリカン航空の電話問い合わせということで変に緊張してしまいました。
あっさりと座席指定できて拍子抜け。
  • オペレータに繋がるまで5分
  • オペレータにつながって座席指定完了するまでが5分
の合計10分程度の電話で完了することができました!
何はともあれ無事に座席してまで完了することができて小躍りしてしまいました。

アメリカン航空で座席指定できない対応まとめ

今回は「アメリカン航空でJALコードシェア便を予約したとき、Web上で座席指定できない件の対処法」についてまとめました!
ポイント
  • 「運航便:Japan Airlines」の便で予約するとWeb上で座席指定できない。
  • 座席指定はアメリカン航空の電話問い合わせでのみ受付。
  • アメリカン航空の予約センターは日本人が対応してくれる(専用の電話番号がある)
  • 電話するのは平日の朝イチがおすすめ!
  • 電話したらあっさり座席指定できた!
でした!
アメリカン航空でJALを座席指定できない時の対処法!【日本航空コードシェア】 (51)
つぶろ
ぜひ、困っている方いたらこの記事参考にしてみてください!素敵な旅行にしましょう!

FAQs

JAL座席指定しないとどうなる? ›

座席指定ができない場合でもお座席は確保されております。 ※指定可能な席がない場合ツアーで事前座席指定可能なお席には限りがございます。 「希望の座席が取れない」「指定できる座席がない」場合は、ご搭乗便出発の48時間前以降から座席指定できる席が追加される場合がございます。

JAL 座席指名できない なぜ? ›

以下に該当する場合は座席指定ができません。 ・発着地がともに海外の区間・同一便名で複数区間を運航し、途中地点で機材が変更となる便・隣の座席との間に通路などの距離があるファーストクラス座席に幼児が座席を使用するケース。 (安全上の理由でご利用いただけません。)

JAL 座席変更 なぜ? ›

使用する飛行機の変更や、そのほかやむを得ない理由により、予告なしに搭乗クラスの変更座席番号が変更・取消となる場合があります。 座席振り替えの際は、事前に指定された座席の条件を考慮していますが、システムによる自動振替処理の都合上、希望に沿えない場合もあります。

JAL 座席指定 いつからできる? ›

クラス J、普通席ともにご予約完了後から、往路便ご出発予定時刻の3時間前までJAL Webサイトツアートップ画面「予約管理」の「座席指定」 (注1)からお申し込みいただけます。

JAL 座席指定変更 いつまで? ›

便出発予定時刻の20分前まで可能です。

ANA 座席指定できない いつから? ›

※年2回、運航ダイヤ期間ごとにご予約を開始すると共に指定できる座席の幅が広がります。 発売開始の約1週間前からダイヤ確定に伴うメンテナンス作業のため事前座席指定を承ることができません。 メンテナンス作業後に再度お試しください。 詳細は、「座席について 」をご確認ください。

航空券座席指定いつから取れる? ›

座席指定はホームページ、または搭乗日当日に出発空港カウンターにて行うことができます。 ホームページからご予約いただく場合は、ご予約と同時に座席を選んでご指定いただけます。 ただし、搭乗日の3日前以降は、航空券ご購入後に指定を承ります。 *ご購入後は出発時刻の1時間前まで承ることが可能です。

飛行機 座席ブロック なぜ? ›

特定のニーズを抱える子連れなどの乗客が、離れ離れにならないように、ゲート係員が柔軟に対応できるようにするためです。 また、例えばデルタ航空やアメリカン航空などは、体の不自由な乗客のために、あらかじめ一部の座席を抑えています。

飛行機 座席指定 何日前? ›

何日前であっても予約時に座席指定は可能です。

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Author: Barbera Armstrong

Last Updated: 12/24/2022

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Name: Barbera Armstrong

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Hobby: Listening to music, Board games, Photography, Ice skating, LARPing, Kite flying, Rugby

Introduction: My name is Barbera Armstrong, I am a lovely, delightful, cooperative, funny, enchanting, vivacious, tender person who loves writing and wants to share my knowledge and understanding with you.